Умови повернення
Обмін і повернення
Навіть, якщо раптом щось пішло не так — вихід є завжди.
Що ж робити, якщо ви хочете повернути або поміняти придбану Дошку Візуалізацій?
Якщо товар не сподобався або не підійшов
Якщо з якихось причин вам не підійшла наша Дошка Візуалізацій, ви можете повернути або обміняти її протягом 14 днів.
Щоб обміняти або повернути Дошку Візуалізацій, переконайтеся в наступному:
– Дошка у повній цілості, без подряпин та пошкоджень;
– Збережена оригінальна упаковка та всі захисні матеріали;
– Дошка не має слідів використання.
Якщо в товарі виявили дефект
Ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін Дошки Візуалізацій або ж повернемо гроші, якщо ви виявили виробничий брак або дефект (наприклад, подряпини, тріщини, нерівності поверхні);
У випадку, якщо ви не змогли оглянути Дошку відразу (наприклад, придбали її в якості подарунка) і дефект виявився пізніше, ми також обміняємо її або зробимо повернення; Навіть якщо ви придбали нашу Дошку Візуалізацій у партнерів і виявили дефект, ми вирішимо всі питання, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою.
Важливо
Подарункові сертифікати не підлягають поверненню і не можуть бути використані для отримання грошових коштів
При поверненні товару обов’язково зберігайте всі захисні матеріали та оригінальну упаковку
Дошка не повинна мати слідів монтажу або використання
Куди звертатися, щоб обміняти або повернути Дошку Візуалізацій?
Оформити обмін або повернення можна декількома способами:
– Написати нам у соціальних мережах
– Зателефонувати нам за номером: +380 50 448 6396
– Написати на email: hello@visualization-board.com
Зв’язавшись з менеджером, опишіть ситуацію, обов’язково прикладіть фото Дошки та упаковки (якщо пишете онлайн), після чого оберіть зручний спосіб доставки в рамках обміну/повернення.
Обмін/повернення можна здійснити:
По Україні — за тарифами Нової пошти (доставка додатково оплачується клієнтом) або безкоштовно за умови використання послуги “Легке повернення”.
Детальніше про послугу “Легке повернення”: https://novaposhta.ua/lp/
Увага!
При пакуванні Дошки для повернення, будь ласка, використовуйте додаткові захисні матеріали для запобігання пошкодженням при транспортуванні
Після відправки обов’язково повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей
Ми перевіримо стан Дошки після отримання і протягом 2-х робочих днів повідомимо про рішення щодо повернення коштів
Дякуємо, що обрали нашу Дошку Візуалізацій!
Бажаємо вам успішної візуалізації ваших цілей та мрій! ✨
ФОП Поган Ірина Василівна
Email: hello@visualization-board.com